職位名稱：客服代表 應(yīng)聘此崗位
工作地點(diǎn)：上海
工資待遇：面議
需求人數(shù)：100人
具體要求：
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、受理客戶咨詢，給與客戶正確和滿意的回復(fù)；
2、遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)反饋，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
3、維護(hù)及進(jìn)一步挖掘客戶需求資源。

任職資格要求：
1、專科及以上學(xué)歷，有計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)知識(shí)背景；
2、熱愛服務(wù)工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
3、熟悉windows或linux類操作系統(tǒng)，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的命令行操作及配置；
4、熟悉access、sql server或mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠進(jìn)行相關(guān)管理操作及配置；
5、熟悉asp、.net或php腳本語(yǔ)言，能夠搭建簡(jiǎn)單的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)；
6、能夠適應(yīng)7×24小時(shí)倒班機(jī)制；
7、具備1年以上電話技術(shù)支持服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

其他福利： 五險(xiǎn)+一金+補(bǔ)充醫(yī)療+飯補(bǔ)+晉升+年終獎(jiǎng)

簡(jiǎn)歷投遞：kefu@k5118.com

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